문의와 제보

메일 주소

matemod@contact.com

메일은 하나만 운영합니다. 받은 메일은 순서대로 확인하며, 주소 변경 제보는 직접 접속해 본 뒤 반영합니다. 위젯 설명의 오타나 어색한 문장, 분야 용어 풀이가 틀린 부분을 알려 주시는 것도 큰 도움이 됩니다. 작은 수정이라도 확인한 뒤 바로 고치겠습니다.

제보할 때 함께 보내 주세요

• 서비스 이름과 해당 분야
• 예전 주소와 새 주소
• 새 주소가 공식임을 보여 주는 공지나 고객센터 안내 링크
• 열리지 않는 경우 사용한 기기와 브라우저

보내 주신 메일 주소는 답장에만 쓰며, 처리 방식은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.

답변까지 걸리는 시간

주소 변경 제보는 보통 사흘 안에 확인합니다. 새 주소에 직접 접속해 보고, 운영사 공지와 대조한 뒤 위젯에 반영하면 답장을 보내 드립니다. 새 서비스 등록 요청은 같은 분야의 다른 주소와 함께 다음 정기 점검 때 검토하기 때문에 조금 더 걸릴 수 있습니다.

답장은 보내 주신 메일 주소로만 드리며, 전화나 메신저로는 연락하지 않습니다. 주소모아 이름으로 메일 외의 방법으로 연락이 온다면 저희가 보낸 것이 아니니 응답하지 마세요.

가장 많이 오는 문의는 재확인 표시가 붙은 공공기관 주소가 맞느냐는 질문입니다. 대부분 해외망 차단 때문이며 국내에서는 정상적으로 열립니다.

제보 메일 예시

제목에는 분야와 서비스 이름을 적어 주세요. 예를 들면 "[중고거래] 서비스 이름 주소 변경"처럼 쓰면 됩니다. 본문에는 예전 주소, 새 주소, 운영사 공지 링크를 한 줄씩 적고, 열리지 않는 문제라면 언제 어떤 기기에서 열어 봤는지 덧붙여 주세요. 형식이 달라도 괜찮지만 이 정도 정보가 있으면 확인이 한 번에 끝납니다.

서비스를 운영하는 회사나 기관의 담당자라면 회사 메일 주소로 보내 주세요. 공식 도메인 변경 안내를 받으면 다른 제보보다 먼저 확인합니다.

받지 않는 요청

저작권 침해가 의심되는 사이트, 운영사를 확인할 수 없는 사이트, 투자나 회원 모집이 중심인 사이트의 등록 요청은 받지 않습니다. 광고 게재나 순서 변경 요청도 받지 않습니다. 각 서비스의 이용 문제는 해당 운영사 고객센터로 문의해 주세요.

주소모아의 운영 원칙 전체는 소개 페이지에서 확인할 수 있습니다.